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# Pagos por otros medios

> Gestiona los cobros únicos y recurrentes de tus clientes

Además de las formas de pago integradas, Quentli también te permite registrar los pagos que recibes de tus clientes por **medios externos**. Es decir, los pagos que no se realizaron a través de una pasarela de pagos compatible con Quentli.

## Aplicar un pago por otros medios

Cuando quieres marcar una solicitud de pago como recibida externamente, puedes aplicar un pago por otros medios. Al hacer esto, la solicitud pasará al estatus de `Realizada` y el cliente dejará de tener un adeudo pendiente.

<Steps>
  <Step title="Ir a Clientes">
    Ve a la sección de [clientes en Dashboard](https://dashboard.quentli.com/clientes).
  </Step>

  <Step title="Selecciona el cliente">
    Accede al cliente donde se registró el pago que deseas revertir.
  </Step>

  <Step title="Localiza la solicitud de pago">
    Encuentra la solicitud de pago que deseas marcar como recibida y accede a la vista de detalles de la solicitud.
  </Step>

  <Step title="Selecciona la opción de Aplicar pago">
    En las opciones de la solicitud de pago, selecciona **Aplicar pago**:

    <img src="https://mintcdn.com/quentli/suuRDqyAKv_TtZ1M/images/opcion-aplicar-pago.png?fit=max&auto=format&n=suuRDqyAKv_TtZ1M&q=85&s=66e69dc9727e8b1c337e86a2a85866d6" alt="Opción de aplicar pago" width="1331" height="710" data-path="images/opcion-aplicar-pago.png" />
  </Step>

  <Step title="Define los detalles del pago">
    En la ventana que aparecerá a continuación, podrás configurar detalles como:

    * El monto del pago
    * La fecha del pago
    * La forma de pago usada

          <img src="https://mintcdn.com/quentli/suuRDqyAKv_TtZ1M/images/ventana-aplicar-pago.png?fit=max&auto=format&n=suuRDqyAKv_TtZ1M&q=85&s=e04a2dceef9959a932879b4cb1694dff" alt="Ventana de aplicar pago" width="1331" height="710" data-path="images/ventana-aplicar-pago.png" />
  </Step>

  <Step title="Confirma y listo 🎉">
    La solicitud de pago se marcará como **Realizada** por un pago por otros medios.
  </Step>
</Steps>

## Pagos parciales

Si el pago que recibiste es por un monto menor al de una solicitud de pago, puedes aplicar un pago parcial. Al hacer esto, el estatus de la solicitud permanecerá como `Pendiente` hasta que se liquide el saldo pendiente.

Los pagos para registrar un pago parcial en una solicitud de pago son casi idénticos para registrar el pago íntegro, con la excepción de que debes especificar el monto del pago parcial.

<Steps>
  <Step title="Ir a Clientes">
    Ve a la sección de [clientes en Dashboard](https://dashboard.quentli.com/clientes).
  </Step>

  <Step title="Selecciona el cliente">
    Accede al cliente donde se registró el pago que deseas revertir.
  </Step>

  <Step title="Localiza la solicitud de pago">
    Encuentra la solicitud de pago que deseas marcar como recibida y accede a la vista de detalles de la solicitud.
  </Step>

  <Step title="Selecciona la opción de Aplicar pago">
    En las opciones de la solicitud de pago, selecciona **Aplicar pago**:

    <img src="https://mintcdn.com/quentli/suuRDqyAKv_TtZ1M/images/opcion-aplicar-pago.png?fit=max&auto=format&n=suuRDqyAKv_TtZ1M&q=85&s=66e69dc9727e8b1c337e86a2a85866d6" alt="Opción de aplicar pago" width="1331" height="710" data-path="images/opcion-aplicar-pago.png" />
  </Step>

  <Step title="Define los detalles del pago">
    En la ventana que aparecerá a continuación, podrás configurar detalles como:

    * El monto del pago parcial
    * La fecha del pago
    * La forma de pago usada

          <img src="https://mintcdn.com/quentli/suuRDqyAKv_TtZ1M/images/ventana-aplicar-pago.png?fit=max&auto=format&n=suuRDqyAKv_TtZ1M&q=85&s=e04a2dceef9959a932879b4cb1694dff" alt="Ventana de aplicar pago" width="1331" height="710" data-path="images/ventana-aplicar-pago.png" />
  </Step>

  <Step title="Confirma y listo 🎉">
    La solicitud de pago permanecerá en estado **Pendiente** y estará vinculada al pago con el monto que especificaste.
  </Step>
</Steps>

## Revertir un pago

Si registraste un pago por otros medios accidentalmente, tienes la opción de revertirlo. Esto indica a Quentli que ese pago no fue recibido en realidad y que debe eliminarse del historial de pagos.

<Steps>
  <Step title="Ir a Clientes">
    Ve a la sección de [clientes en Dashboard](https://dashboard.quentli.com/clientes).
  </Step>

  <Step title="Selecciona el cliente">
    Accede al cliente donde se registró el pago que deseas revertir.
  </Step>

  <Step title="Localiza el pago que deseas revertir">
    Encuentra el pago que deseas revertir y accede a la vista de detalles del pago.
  </Step>

  <Step title="Selecciona la opción de Revertir">
    En la sección de Pagos por otros medios, selecciona **Revertir**:

    <img src="https://mintcdn.com/quentli/suuRDqyAKv_TtZ1M/images/revertir-pago.png?fit=max&auto=format&n=suuRDqyAKv_TtZ1M&q=85&s=f69d0644709a05445ade06cc67f5fa20" alt="Opción de revertir pago" width="1331" height="710" data-path="images/revertir-pago.png" />
  </Step>

  <Step title="Confirma y listo 🎉">
    Ahora el pago se marcará como revertido.

    Si el pago estaba asociado a una solicitud de pago, esta volverá a aparecer como **Pendiente**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>Revertir un pago es una acción irreversible</Warning>
