> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.quentli.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Reembolsos

> Aprende a procesar reembolsos totales o parciales de pagos con tarjeta

Los reembolsos te permiten devolver el dinero a tus clientes cuando un pago con tarjeta fue procesado de manera incorrecta o requiere devolución. Puedes realizar un reembolso total o parcial del monto.

## Cómo reembolsar un pago

<Steps>
  <Step title="Acceder al pago">
    Accede al pago que deseas reembolsar.
  </Step>

  <Step title="Iniciar reembolso">
    Presiona el botón **Reembolsar** en la parte superior:

    <img src="https://mintcdn.com/quentli/yHEs7Zlh0EtT_jl5/images/reembolso-boton.png?fit=max&auto=format&n=yHEs7Zlh0EtT_jl5&q=85&s=7a2458c207e0248059f3e16163a49366" alt="Botón de reembolso" width="2084" height="1248" data-path="images/reembolso-boton.png" />
  </Step>

  <Step title="Definir el monto a reembolsar">
    Tienes dos opciones:

    * Reembolsar el monto total
    * Reembolsar un monto parcial (por ejemplo, la mitad)

          <img src="https://mintcdn.com/quentli/yHEs7Zlh0EtT_jl5/images/reembolso-monto.png?fit=max&auto=format&n=yHEs7Zlh0EtT_jl5&q=85&s=9cb841f24f6476a8f627d86df428485a" alt="Selección de monto" width="2084" height="1250" data-path="images/reembolso-monto.png" />
  </Step>

  <Step title="Listo 🎉">
    Confirma la operación para procesar el reembolso.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  El reembolso se procesará en la tarjeta original del cliente en un plazo de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de su banco.
</Note>

<Warning>
  Los reembolsos son irreversibles. Verifica cuidadosamente el monto antes de confirmar la operación.
</Warning>