Administra los datos fiscales de tus clientes y timbra facturas en automático
Emitir facturas fiscales en Quentli es un proceso sencillo, pero requiere tener cierta información correctamente configurada. En esta sección aprenderás cómo registrar los datos fiscales de tus clientes y configurar los conceptos necesarios para la emisión de facturas electrónicas (CFDI).
El Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) es el formato de factura electrónica establecido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT) en México. Quentli permite emitir estos comprobantes de forma automática una vez que se cuenta con la configuración fiscal adecuada.
Para emitir una factura, es necesario que los datos fiscales del cliente estén registrados. Esto puede realizarse de dos maneras: el cliente los registra desde el Portal de Clientes, o tu equipo los registra desde el Dashboard.
Es fundamental que los datos se ingresen tal como aparecen en la Constancia de Situación Fiscal. Al subirlos, Quentli
los valida directamente con el SAT. Si existen inconsistencias, no se guardarán.
El cliente puede registrar sus datos fiscales desde las siguientes secciones del portal:
Antes de realizar un pago, en la página de checkout. Al ingresarlos, se emitirá la factura automáticamente y los datos quedarán almacenados para futuras operaciones.
Después de realizar un pago, en la página del recibo. Al ingresar los datos en esta sección, también se timbrará la factura correspondiente y se guardarán los datos fiscales.
En la sección Ajustes > Datos fiscales, en cualquier momento posterior.
La opción para registrar los datos fiscales antes o después de realizar el pago, sólo se muestra cuando el método de
facturación configurado es PUE (Pago en una sola exhibición).
Tanto el cliente como tu equipo pueden editar o eliminar los datos fiscales en cualquier momento desde las secciones mencionadas anteriormente.Si deseas desactivar la emisión automática de facturas para un cliente, es necesario eliminar sus datos fiscales. Mientras los datos permanezcan registrados, Quentli continuará timbrando las facturas correspondientes de forma automática.
Además de registrar los datos fiscales del cliente, es indispensable que los conceptos a facturar cuenten con la información fiscal requerida. Esta configuración se realiza desde el Catálogo de conceptos.Al crear o editar un concepto, puedes acceder a Opciones avanzadas para configurar lo siguiente:
Clave de producto o servicio: Código definido por el SAT que identifica el servicio o producto ofrecido. Puedes consultarlo en el catálogo oficial del SAT.
Clave de unidad: Código que representa la unidad de medida (por ejemplo, “H87” para servicios).
Nombre de unidad: Nombre descriptivo de la clave de unidad (por ejemplo, “Servicio”).
Descripción del concepto: Breve descripción del producto o servicio facturado.
Objeto de impuesto: Indica si el concepto está sujeto a impuestos. Los valores posibles son:
01: No objeto de impuesto
02: Sí objeto de impuesto
03: Sí objeto de impuesto y no obligado al desglose
Tasa de impuesto: Indica el porcentaje de impuesto aplicable (por lo general 16% de IVA, aunque también puede ser 0% u 8%).
Si alguno de estos campos se deja en blanco, se aplicarán los valores predeterminados configurados en Ajustes de
facturación. Es posible crear conceptos sin datos fiscales siempre
que los valores predeterminados estén completos.
Cuando el método de facturación configurado es PUE (Pago en una sola exhibición), los clientes pueden timbrar su propia factura directamente desde el portal. Esto se realiza después de efectuar un pago, accediendo al recibo correspondiente.
Desde el Dashboard, puedes emitir facturas tanto de tipo PUE como PPD (Pago en parcialidades o diferido), según el método de pago configurado en los Ajustes de facturación.
Accede a la sección Facturas fiscales dentro de la vista de un Pago y haz clic en Timbrar factura. Si los datos fiscales del cliente y del concepto están completos, la factura será emitida correctamente.
Para timbrar una factura PPD desde el Dashboard, accede a la Solicitud de pago correspondiente, dirígete a la sección Facturas fiscales y presiona Timbrar factura. Una vez que se confirme el pago, también podrás timbrar el complemento de pago correspondiente desde la vista del Pago correspondiente.
Desde la sección de Facturas fiscales (en la vista de un Pago o Solicitud de pago), puedes enviar las facturas timbradas por correo electrónico, ya sea al cliente o a cualquier otro destinatario que especifiques.
Puedes visualizar todas las facturas timbradas en la vista de facturas. Esta sección permite filtrar por razón social, fecha de emisión, folio fiscal, entre otros.Puedes exportar el listado de facturas haciendo clic en el botón Exportar para descargar un archivo en formato CSV con el detalle de las facturas emitidas.
Selecciona Cancelar factura y elige el motivo correspondiente.
Una factura puede cancelarse de inmediato o quedar en estado pendiente de cancelación. En este último caso, deberás
esperar unos días para confirmar que el SAT haya procesado correctamente la cancelación.
Si tienes esta funcionalidad activada, Quentli emitirá automáticamente facturas al público en general por los pagos que no cuenten con datos fiscales. Este proceso se ejecuta dentro de los primeros dos días hábiles del mes siguiente.Puedes solicitar la activación de esta opción escribiendo a soporte@quentli.com.
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Los valores posibles son:`,`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`01: No objeto de impuesto`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`02: Sí objeto de impuesto`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`03: Sí objeto de impuesto y no obligado al desglose`}),`\n`]}),`\n`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[_jsx(_components.strong,{children:`Tasa de impuesto`}),`: Indica el porcentaje de impuesto aplicable (por lo general 16% de IVA, aunque también puede ser 0% u 8%).`]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/quentli/edEEruHFyysVdBb-/images/datos-facturacion-concepto.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=edEEruHFyysVdBb-\u0026q=85\u0026s=ec065ca23a59b7111437a83337a910af`,alt:`Datos fiscales de un concepto`,\"data-og-width\":`1082`,width:`1082`,\"data-og-height\":`1332`,height:`1332`,\"data-path\":`images/datos-facturacion-concepto.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/quentli/edEEruHFyysVdBb-/images/datos-facturacion-concepto.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=edEEruHFyysVdBb-\u0026q=85\u0026s=d81cd5ca25389b694389ffafe412f137 280w, https://mintcdn.com/quentli/edEEruHFyysVdBb-/images/datos-facturacion-concepto.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=edEEruHFyysVdBb-\u0026q=85\u0026s=7ca9b734a424db8177a18bcffaf8698d 560w, https://mintcdn.com/quentli/edEEruHFyysVdBb-/images/datos-facturacion-concepto.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=edEEruHFyysVdBb-\u0026q=85\u0026s=4b9b45f2ea0c4dd8366e108ca487f546 840w, https://mintcdn.com/quentli/edEEruHFyysVdBb-/images/datos-facturacion-concepto.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=edEEruHFyysVdBb-\u0026q=85\u0026s=392a22a957d763df6709d707386dfd60 1100w, https://mintcdn.com/quentli/edEEruHFyysVdBb-/images/datos-facturacion-concepto.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=edEEruHFyysVdBb-\u0026q=85\u0026s=701b72c64d41ff6fe00aa955d3184567 1650w, https://mintcdn.com/quentli/edEEruHFyysVdBb-/images/datos-facturacion-concepto.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=edEEruHFyysVdBb-\u0026q=85\u0026s=dbd971e7f0c59824817112f711740d8f 2500w`}),`\n`,_jsx(Tip,{children:_jsxs(_components.p,{children:[`Si alguno de estos campos se deja en blanco, se aplicarán los valores predeterminados configurados en `,_jsx(_components.a,{href:`https://dashboard.quentli.com/ajustes/facturacion`,children:`Ajustes de\nfacturación`}),`. Es posible crear conceptos sin datos fiscales siempre\nque los valores predeterminados estén completos.`]})}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`autofacturación-desde-el-portal-de-clientes`,children:`Autofacturación desde el Portal de Clientes`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Cuando el método de facturación configurado es `,_jsx(_components.strong,{children:`PUE`}),` (Pago en una sola exhibición), los clientes pueden timbrar su propia factura directamente desde el portal. Esto se realiza después de efectuar un pago, accediendo al recibo correspondiente.`]}),`\n`,_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/quentli/yHEs7Zlh0EtT_jl5/images/timbrar-factura-portal-clientes.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=yHEs7Zlh0EtT_jl5\u0026q=85\u0026s=2f7978cb7d52a2826dfa560df0cd7e31`,alt:`Botón para timbrar una factura desde el checkout en el Portal de clientes`,\"data-og-width\":`1294`,width:`1294`,\"data-og-height\":`1168`,height:`1168`,\"data-path\":`images/timbrar-factura-portal-clientes.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/quentli/yHEs7Zlh0EtT_jl5/images/timbrar-factura-portal-clientes.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=yHEs7Zlh0EtT_jl5\u0026q=85\u0026s=5b3864886c18ee5e4b986e09658e0272 280w, https://mintcdn.com/quentli/yHEs7Zlh0EtT_jl5/images/timbrar-factura-portal-clientes.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=yHEs7Zlh0EtT_jl5\u0026q=85\u0026s=108796f9525507a424cba01c6c7f3b3a 560w, https://mintcdn.com/quentli/yHEs7Zlh0EtT_jl5/images/timbrar-factura-portal-clientes.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=yHEs7Zlh0EtT_jl5\u0026q=85\u0026s=38e2f75e3178dd0027d3aa5854201520 840w, https://mintcdn.com/quentli/yHEs7Zlh0EtT_jl5/images/timbrar-factura-portal-clientes.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=yHEs7Zlh0EtT_jl5\u0026q=85\u0026s=c881276b4ce7d949a42f974ad1b7d74f 1100w, https://mintcdn.com/quentli/yHEs7Zlh0EtT_jl5/images/timbrar-factura-portal-clientes.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=yHEs7Zlh0EtT_jl5\u0026q=85\u0026s=8d4d82be524cf844020bd545a96de26a 1650w, https://mintcdn.com/quentli/yHEs7Zlh0EtT_jl5/images/timbrar-factura-portal-clientes.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=yHEs7Zlh0EtT_jl5\u0026q=85\u0026s=1a57956fa3a4f0868014411a3353c341 2500w`}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`timbrar-facturas-desde-el-dashboard`,children:`Timbrar facturas desde el Dashboard`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Desde el Dashboard, puedes emitir facturas tanto de tipo `,_jsx(_components.strong,{children:`PUE`}),` como `,_jsx(_components.strong,{children:`PPD`}),` (Pago en parcialidades o diferido), según el `,_jsx(_components.a,{href:`(https://docs.quentli.com/manual/configuracion-inicial-facturacion#m%C3%A9todo-de-pago)`,children:`método de pago configurado`}),` en los Ajustes de facturación.`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`pue-pago-en-una-sola-exhibición`,children:`PUE (Pago en una sola exhibición)`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Accede a la sección `,_jsx(_components.strong,{children:`Facturas fiscales`}),` dentro de la vista de un `,_jsx(_components.strong,{children:`Pago`}),` y haz clic en `,_jsx(_components.strong,{children:`Timbrar factura`}),`. Si los datos fiscales del cliente y del concepto están completos, la factura será emitida correctamente.`]}),`\n`,_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/quentli/yHEs7Zlh0EtT_jl5/images/timbrar-factura.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=yHEs7Zlh0EtT_jl5\u0026q=85\u0026s=15f1d1726d12073505b57bb1980b0995`,alt:`Botón para timbrar una factura desde la vista de un Pago`,\"data-og-width\":`1762`,width:`1762`,\"data-og-height\":`568`,height:`568`,\"data-path\":`images/timbrar-factura.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/quentli/yHEs7Zlh0EtT_jl5/images/timbrar-factura.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=yHEs7Zlh0EtT_jl5\u0026q=85\u0026s=417c713e34cb44126bfc59a691042a43 280w, https://mintcdn.com/quentli/yHEs7Zlh0EtT_jl5/images/timbrar-factura.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=yHEs7Zlh0EtT_jl5\u0026q=85\u0026s=c964aa3ec3ce02b016358c59833c9714 560w, https://mintcdn.com/quentli/yHEs7Zlh0EtT_jl5/images/timbrar-factura.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=yHEs7Zlh0EtT_jl5\u0026q=85\u0026s=347acff476df1e5613d7526d82d72302 840w, https://mintcdn.com/quentli/yHEs7Zlh0EtT_jl5/images/timbrar-factura.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=yHEs7Zlh0EtT_jl5\u0026q=85\u0026s=be9d177eaaea784a12f361ff48c265b3 1100w, https://mintcdn.com/quentli/yHEs7Zlh0EtT_jl5/images/timbrar-factura.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=yHEs7Zlh0EtT_jl5\u0026q=85\u0026s=2a5b1613314e49611e0b5aeea4cad03a 1650w, https://mintcdn.com/quentli/yHEs7Zlh0EtT_jl5/images/timbrar-factura.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=yHEs7Zlh0EtT_jl5\u0026q=85\u0026s=f247b7551efc0f01fa456ba88f7f30f7 2500w`}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`ppd-pago-en-parcialidades-o-diferido`,children:`PPD (Pago en parcialidades o diferido)`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Para timbrar una factura PPD desde el Dashboard, accede a la `,_jsx(_components.strong,{children:`Solicitud de pago`}),` correspondiente, dirígete a la sección `,_jsx(_components.strong,{children:`Facturas fiscales`}),` y presiona `,_jsx(_components.strong,{children:`Timbrar factura`}),`. Una vez que se confirme el pago, también podrás timbrar el `,_jsx(_components.strong,{children:`complemento de pago`}),` correspondiente desde la vista del Pago correspondiente.`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`3`,id:`enviar-facturas-por-correo-electrónico`,children:`Enviar facturas por correo electrónico`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Desde la sección de `,_jsx(_components.strong,{children:`Facturas fiscales`}),` (en la vista de un Pago o Solicitud de pago), puedes enviar las facturas timbradas por correo electrónico, ya sea al cliente o a cualquier otro destinatario que especifiques.`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`reglas-de-facturación`,children:`Reglas de facturación`}),`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Solo es posible timbrar facturas de pagos realizados `,_jsx(_components.strong,{children:`dentro del mes en curso`}),`.`]}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Las facturas se envían automáticamente por correo al cliente en los siguientes casos:`,`\n`,_jsxs(_components.ul,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`En los recordatorios de solicitudes de pago.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`En los recibos de pago, dependiendo del método de facturación (PUE o PPD).`}),`\n`]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Para desactivar el timbrado automático de facturas para un cliente, es necesario eliminar sus datos fiscales.`}),`\n`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`reportes-de-facturas`,children:`Reportes de facturas`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Puedes visualizar todas las facturas timbradas en la `,_jsx(_components.a,{href:`https://dashboard.quentli.com/facturas`,children:`vista de facturas`}),`. Esta sección permite filtrar por razón social, fecha de emisión, folio fiscal, entre otros.`]}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Puedes exportar el listado de facturas haciendo clic en el botón `,_jsx(_components.strong,{children:`Exportar`}),` para descargar un archivo en formato CSV con el detalle de las facturas emitidas.`]}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`cancelar-facturas`,children:`Cancelar facturas`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Para cancelar una factura:`}),`\n`,_jsxs(_components.ol,{children:[`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Accede a la vista de facturas.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Localiza la factura correspondiente.`}),`\n`,_jsx(_components.li,{children:`Haz clic en el menú de opciones (tres puntos).`}),`\n`,_jsxs(_components.li,{children:[`Selecciona `,_jsx(_components.strong,{children:`Cancelar factura`}),` y elige el motivo correspondiente.`]}),`\n`]}),`\n`,_jsx(OptimizedImage,{src:`https://mintcdn.com/quentli/edEEruHFyysVdBb-/images/cancelar-factura.png?fit=max\u0026auto=format\u0026n=edEEruHFyysVdBb-\u0026q=85\u0026s=a8f3ecd12f1c72460ae733dfc698cb66`,alt:`Modal para cancelar una factura timbrada`,\"data-og-width\":`1116`,width:`1116`,\"data-og-height\":`748`,height:`748`,\"data-path\":`images/cancelar-factura.png`,\"data-optimize\":`true`,\"data-opv\":`3`,srcset:`https://mintcdn.com/quentli/edEEruHFyysVdBb-/images/cancelar-factura.png?w=280\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=edEEruHFyysVdBb-\u0026q=85\u0026s=5dd636bac9fa5b5d3a0fd88cc9b81259 280w, https://mintcdn.com/quentli/edEEruHFyysVdBb-/images/cancelar-factura.png?w=560\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=edEEruHFyysVdBb-\u0026q=85\u0026s=77bb34069003105e40476d4c63d9af09 560w, https://mintcdn.com/quentli/edEEruHFyysVdBb-/images/cancelar-factura.png?w=840\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=edEEruHFyysVdBb-\u0026q=85\u0026s=9bad5fbd3aa6721f482aa2fa14b7c97a 840w, https://mintcdn.com/quentli/edEEruHFyysVdBb-/images/cancelar-factura.png?w=1100\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=edEEruHFyysVdBb-\u0026q=85\u0026s=d88c77be3fb23faf6a874e5dbb3f04cb 1100w, https://mintcdn.com/quentli/edEEruHFyysVdBb-/images/cancelar-factura.png?w=1650\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=edEEruHFyysVdBb-\u0026q=85\u0026s=44799b7b17e64771ea71cf6f0fa0dd80 1650w, https://mintcdn.com/quentli/edEEruHFyysVdBb-/images/cancelar-factura.png?w=2500\u0026fit=max\u0026auto=format\u0026n=edEEruHFyysVdBb-\u0026q=85\u0026s=b3ea11375fe9527d3bd290cf20501060 2500w`}),`\n`,_jsx(Tip,{children:_jsx(_components.p,{children:`Una factura puede cancelarse de inmediato o quedar en estado pendiente de cancelación. En este último caso, deberás\nesperar unos días para confirmar que el SAT haya procesado correctamente la cancelación.`})}),`\n`,_jsx(Heading,{level:`2`,id:`facturas-al-público-en-general`,children:`Facturas al público en general`}),`\n`,_jsx(_components.p,{children:`Si tienes esta funcionalidad activada, Quentli emitirá automáticamente facturas al público en general por los pagos que no cuenten con datos fiscales. Este proceso se ejecuta dentro de los primeros dos días hábiles del mes siguiente.`}),`\n`,_jsxs(_components.p,{children:[`Puedes solicitar la activación de esta opción escribiendo a `,_jsx(_components.a,{href:`mailto:soporte@quentli.com`,children:`soporte@quentli.com`}),`.`]})]})}function MDXContent(props={}){const{wrapper:MDXLayout}={..._provideComponents(),...props.components};return MDXLayout?_jsx(MDXLayout,{...props,children:_jsx(_createMdxContent,{...props})}):_createMdxContent(props)}return{default:MDXContent};function _missingMdxReference(id,component){throw new Error(`Expected `+(component?`component`:`object`)+\" `\"+id+\"` to be defined: you likely forgot to import, pass, or provide it.\")}","frontmatter":{},"scope":{"config":{},"pageMetadata":{"title":"Funcionamiento","description":"Administra los datos fiscales de tus clientes y timbra facturas en 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