Para conocer las características de cada procesador (y el proceso de afiliación), consulta Procesadores de pago.
Funcionamiento
El flujo típico de un pago con tarjeta funciona de la siguiente manera:El cliente inicia el pago
El cliente entra al link de pago (por ejemplo, desde una solicitud de pago o una suscripción) y captura los datos de su tarjeta.
Autenticación (3D Secure)
Dependiendo del banco emisor y del nivel de riesgo, el cliente podría tener que completar una autenticación (por ejemplo, código SMS o aprobación en la app del banco).
Aprobación o rechazo
El banco emisor aprueba o rechaza la transacción. Si se rechaza, normalmente el cliente puede reintentar o usar otra tarjeta.
Procesadores compatibles
Los pagos con tarjeta en Quentli pueden procesarse a través de las siguientes pasarelas de pago:- Stripe
- Kushki
- Fiserv
Cobros automáticos
Si el cliente ya tiene una tarjeta registrada, Quentli puede intentar el cargo de forma automática en solicitudes de pago o suscripciones configuradas con este método.Consulta Cobros automáticos para conocer horarios de ejecución y la lógica de reintentos.
Rechazos
Es normal que algunos pagos se rechacen por reglas del banco emisor (seguridad, fondos insuficientes, autenticación fallida, etc.).Para ver las causas más comunes y cómo resolverlas, consulta Pagos rechazados.
Meses sin intereses (MSI)
Puedes ofrecer pagos a Meses Sin Intereses (MSI) en pagos de una sola exhibición cuando la función está habilitada en tu organización.Consulta Meses sin intereses para configurar plazos, montos y bancos participantes.
Consideraciones importantes
- El banco emisor puede solicitar autenticación adicional (3D Secure) y el pago se rechazará si el cliente no la completa a tiempo.
- Si un pago es rechazado, en la mayoría de los casos el cliente puede reintentar o usar otra tarjeta.
- Recomendamos avisar a tus clientes cuando realices cobros (en especial en cobros automáticos) para reducir confusiones y solicitudes de aclaración.